1. Pendahuluan
Teman Lari ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Informasi Akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan password yang dienkripsi.
- Informasi Profil: lokasi, preferensi pace lari, dan kategori lari favorit.
- Data Booking: detail sesi lari yang Anda pesan, termasuk tanggal, waktu, dan jenis sesi.
- Ulasan: komentar dan penilaian bintang yang Anda berikan kepada runner.
- Data Teknis: alamat IP, jenis browser, dan halaman yang dikunjungi (untuk analitik dasar).
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
- Memproses dan mengelola booking lari Anda.
- Menghubungkan Anda dengan runner yang sesuai dengan preferensi Anda.
- Mengirim konfirmasi booking dan notifikasi penting.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
- Mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan platform.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya dibagikan kepada runner yang Anda pesan, penyedia layanan teknis di bawah perjanjian kerahasiaan, dan otoritas hukum jika diwajibkan.
5. Keamanan Data
Kami menggunakan enkripsi bcrypt untuk password, cookie HTTP-only untuk sesi autentikasi, dan koneksi HTTPS untuk semua komunikasi.
6. Keamanan & Keterlacakan Sesi
Setiap sesi di Teman Lari berlangsung secara profesional dan terlacak. Kami mencatat data sesi agar setiap booking memiliki identitas dan rekam jejak yang jelas — sebuah lapisan keamanan bagi Customer maupun Mitra runner. Keamanan yang kami maksud di sini adalah perlindungan dari pelecehan dan penyalahgunaan; aktivitas lari tetap memiliki risiko fisik sebagaimana dijelaskan dalam Syarat & Ketentuan. Pencatatan ini kami lakukan sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dengan tujuan, cakupan, dan akses yang dijelaskan secara terbuka di bawah ini.
Data sesi yang kami catat. Untuk setiap booking, kami merekam:
- Identitas Customer yang melakukan booking (nama, nomor telepon, dan email).
- Titik temu atau lokasi sesi lari yang disepakati.
- Tanggal, jam mulai, dan durasi sesi.
- Catatan booking yang relevan dengan latihan (misalnya target pace, rute, tujuan latihan, atau catatan kesehatan/keselamatan).
Data ini melengkapi Data Booking yang telah dijelaskan pada bagian Informasi yang Kami Kumpulkan dan terhubung dengan catatan pembayaran, sehingga setiap sesi memiliki rekam jejak yang utuh dan dapat diverifikasi.
Tujuan pencatatan. Data keterlacakan sesi digunakan secara terbatas untuk:
- Menyediakan rekam jejak yang jelas atas setiap sesi sebagai dasar akuntabilitas dan penanganan laporan.
- Menindaklanjuti laporan apabila terdapat pesan, permintaan, atau perilaku yang berada di luar konteks sesi lari atau membuat salah satu pihak tidak nyaman.
- Mencegah dan menangani penyalahgunaan layanan, termasuk mengambil tindakan terhadap Customer yang melanggar.
Hak dan perlindungan Mitra runner. Sebagai Mitra runner, Anda berhak menolak booking apa pun tanpa konsekuensi, dan melaporkan pesan, permintaan, atau perilaku di luar konteks sesi lari tanpa konsekuensi. Anda dapat melapor melalui halaman Kontak, WhatsApp, atau email support kami; chatbot akan mengeskalasi ke tim manusia bila diperlukan. Atas laporan yang masuk, platform dapat memberi peringatan, menangguhkan, atau memblokir Customer yang melanggar. Hak dan perlindungan ini dijelaskan lebih lengkap dalam Kode Etik & Keamanan kami.
Siapa yang dapat mengakses data sesi.
- Mitra runner yang Anda booking dapat melihat nama, nomor telepon, titik temu, serta detail sesi yang relevan — semata-mata untuk berkoordinasi menjalankan sesi yang dipesan.
- Tim platform Teman Lari dapat mengakses data sesi secara terbatas untuk keperluan keamanan dan penanganan laporan.
Di luar pihak yang disebutkan, data sesi tidak dibagikan kepada siapa pun, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Penyimpanan data sesi. Data keterlacakan sesi kami simpan selama jangka waktu yang wajar untuk keperluan akuntabilitas dan penanganan laporan, lalu kami hapus atau anonimkan ketika tidak lagi diperlukan. Anda juga dapat mengajukan penghapusan data sesuai ketentuan pada bagian Hak Anda.
7. Hak Anda
Anda berhak mengakses dan memperbarui data pribadi Anda, meminta penghapusan akun, dan menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran. Hubungi kami di [email protected].
8. Cookies
Kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi dan cookie CSRF untuk keamanan formulir. Tidak ada cookie pelacak pihak ketiga yang digunakan.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform.
10. Hubungi Kami
Email: [email protected]